特定商取引法に基づく表記

販売業者名
株式会社しまのや
代表者名
中島 真澄
所在地
〒901-0147 沖縄県那覇市宮城1-15-8
事業者の電話番号
0120-853-408
電子メールアドレス
info@simanoya.com
販売価格
各商品ごとに表示。該当ページで販売価格(税抜き)を表示しています。
消費税込みの販売価格は、購入確定前の画面でよくご確認ください。
得トク定期便に関しては、下記「得トク定期便について」をご参照ください。
送料及びその他の商品代金以外の必要料金
【送料】
一度のご注文合計金額が4,000円(税抜き)以上の場合、送料無料となります。
ご注文合計金額が4,000円(税抜き)未満の場合は送料200円(税抜き)となり、ネコポスにてお届けします。
(注)「泥洗顔フォーム」のほか、数量や商品の組み合わせによっては宅配でのお届けとなるため、送料500円(税抜き)となります。あらかじめご了承ください。
実際にかかる送料は、購入確定前の画面でよくご確認ください。

【消費税】
商品代金に応じた消費税をお客様にご負担いただきます。

【誤入金時の返金手数料】
  • ●現金書留 540円
  • ●口座振込 660円
お支払について
【クレジットカード払い】
●手数料無料(当社負担)

【ご利用いただけるクレジットカード】
JCB、VISA、Diners Club、Master Card、American Expressがご利用いただけます。


支払い回数は「一括払い」のみご利用いただけます。代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。引落日等については、ご契約の各カード会社にご確認ください。
ご指定のクレジットカードで決済ができなかった場合は、お支払方法が変更になります。あらかじめご了承ください。
ご利用カード会社の締切日以降のご返金の場合、いったん口座から引き落とし後、カード会社よりご返金させていただきます。
クレジットカード決済は、GMO (株)の決済代行サービスを利用しています。決済代行サービス利用中もデータは暗号化され通信しています。

【コンビニエンスストア、ゆうちょ銀行又は郵便局での振込み】
●手数料無料(当社負担)

コンビニエンスストアもしくはお近くの郵便局から、同封の払込取扱票にて商品の到着後7日以内にご送金ください。
【お取り扱い可能コンビニエンスストア】



【得トク定期便によるお支払いについて】
得トク定期便に関しては、下記「得トク定期便について」をご参照ください。
お届けについて
●原則
商品到着予定日は、ご注文を頂いてから1週間以内を予定しております。
万一、ご注文を頂いてから1週間を経過して商品が届かない場合は、お手数ですが、メール・お電話にてお問合せください。
●例外
商品到着予定日が、国民の祝日及び当社が定める休日(夏季休暇、年末年始など)が5日以上連続する日に該当する場合は、ご注文日から2週間以内にお届けします。
お客様都合によるキャンセル(撤回)・返品・交換について
【注文キャンセル】
ご注文後、配送処理が完了するまでのご注文のキャンセル(撤回)は下記「お問い合わせ先について」記載の連絡先にお問合せください。

【返品・交換】
お客様の都合による返品・交換は、次の(1)から(3)の条件全てを満たす場合に限り、お受けいたします。
(1)商品が未開封であること
(2)商品到着後8日以内に下記「お問い合わせ先について」記載の連絡先にメール又はお電話にてご連絡いただくこと
(3)商品を当社に返送する際の送料はお客様が負担すること
商品に不具合がある場合の返品・交換について
商品に不具合がある場合は、返品または交換にかかる送料を当社で負担させていただきます。
返品・交換を希望される場合は、商品到着日から30日以内に、下記「お問い合わせ先について」記載の電話番号宛にお電話にてご連絡ください。この期間を経過すると、返品・交換には応じられませんのでご了承ください。
(注)お電話のみでのご対応となります。メールでは受け付けておりませんので、予めご注意ください。
お問い合わせ先について
受付時間:9:00~20:00(月~土・祝) ※年末年始を除く
フリーダイヤル:0120-853-408
フリーダイヤル:0120-853-408
メールアドレス:info@simanoya.com
誤入金の処理について
お客様が間違って過剰に支払われた場合、次回ご購入時の代金のお支払いに充当又は相殺するものとします。
お客様から当社に申し出がある場合にのみ、現金書留又はお客様の指定された口座へ返金させていただきます。
返金に関する以下の手数料はお客様のご負担とし、当社は手数料分を差し引いた残額を返金いたします。
  • ●現金書留 540円
  • ●口座振込 660円
なお、返金額より、お客様が指定された返金方法に関する手数料を差し引いた残額が0円以下の場合は返金を行わず、次回ご購入時の代金のお支払いに充当又は相殺するものとします。
得トク定期便について
得トク定期便に関しては、上記までの記載に加えて、こちらに記載する内容をご確認ください。

【定期コースの種類】
定期コースの種類は、商品のお届け期間により、(1)毎月、(2)2か月、(3)3か月の3種類の中からお選びいただけます。

【商品の販売価格について】
得トク定期便の会員については、各商品該当ページ記載の商品価格から10%以上の割引による特別価格で販売させていただきます。詳しくは、「よくあるご質問」をご確認ください。 割引後の実売価格は、購入確定前の画面をよくご確認ください。

【お届けについて】
商品は、次のいずれかの場合に従い、当該期間にお届けします。ただし、運送会社の配送状況により到着日が前後することご了承ください。
  • ●お届け予定日を登録された場合
     1回目:最初に登録いただいたお届け予定日
     2回目以降:お客様が選ばれた定期コースの月数におけるお届け予定日に応じた日
  • ●お届け予定日を登録されていない場合(商品到着予定日)
     1回目:ご注文いただいた日より1週間以内
     2回目以降:翌月の1回目と同日(例:6月15日にご注文いただき、6月22日に商品が到着した場合、7月22日)にお届けします。
※お届け予定日及び商品到着予定日が、国民の祝日及び当社が定める休日(夏季休暇、年末年始など)が5日以上連続する日に該当する場合には、お届け予定日又は商品到着予定日より前の、平日中にお届けすることになることご了承ください。

【注文の休止・申込内容の変更等について】
お客様は、いつでも定期便の配送の休止、申込内容(お届け予定日・お届け数量・お届けの期間・お届け先・支払方法)の変更、定期便の解約を求めることができます。次回お届け日の10日前までに、ご希望事項に従って、次の方法で当社にご連絡ください。
その他
上記以外の点でご不明な事項に関しては、「よくあるご質問」もご参照ください。

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ご注文・お問合せ専用 0120-853-408
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